CONSULTORES Y FORMADORES EN SERVICIO AL CLIENTE
 
   

CONSULTORES Y ASESORES

ESPECIALISTAS EN SERVICIO

AL CLIENTE

La mejor forma de ver crecer a su empresa

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FORMADORES EN SERVICIO AL CLIENTE Y ATENCION EFECTIVA

Programa de 
SERVICIO AL CLIENTE Y 
ATENCION EFECTIVA

QUIENES PUEDEN PARTICIPAR

Vendedores, Auxiliares de Servicio, Auxiliares de ventas, Vendedores de mostrador, Recepcionistas, Mensajeros, Domiciliarios, Impulsadoras, Mercaderistas, cargos operativos, Personas de servicio frontal, personas de Servicio Telefónico.

QUE SE APRENDE

COMO prestar un SORPRENDENTE y EXCELENTE  en Servicio al Cliente
COMO manejar y contentar CLIENTES DISGUSTADOS
COMO
 convertir los clientes esporádicos en FIELES y PERMANENTES.
COMO
 superar las expectativas de Servicio y SATISFACCION de un Cliente
DESARROLLAR
 en los participantes una verdadera cultura y VOCACION de Servicio.
COMO convertir nuestro ACTUAL SERVICIO en el mejor EXCELENCIA EN EL SERVICIO
COMO
 ELIMINAR a los ENEMIGOS del Servicio 
COMO CONVERTIRNOS en VENDEDORES PROFESIONALES y ser competitivos

TIEMPO DE DESARROLLO

8 horas presenciales

 

 

Una forma de mantenerse actualizado sobre el tema de CALIDAD del Servicio y Atención Efectiva a los clientes. SUSCRIBASE al boletín NOTIServicio@lCliente y recibirá en forma GRATUITA, notas, comentarios, artículos, tendencias, modelos de Servicio y noticias en forma mensual.

Encontrará en la parte inferior de la página la lista de NOTIServicio@lCliente con las publicaciones realizadas, las cuales podrá leer en forma completa.

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EL EXITO EN SERVICIO AL CLIENTE EXPERERIENCIAS EXITOSAS
Consultoría Especializada Proyectos y Asesoría Soluciones Empresariales Programa de Capacitación y Formación Especializada
  • Servicio al cliente
  • Gerencial y alta gerencia
  • Comercial
  • Marketing
  • Plan estratégico
  • Diseño e implementación sistema de servicio al cliente
  • Mejoramiento departamento de servicio al cliente
  • Fortalecimiento en la gestión en servicio al cliente
  • Construcción de diagnóstico en servicio al cliente
  • Planes de intervención en servicio al cliente
  • Cliente incognito
  • Auditoria de servicio al cliente
  • Medición de satisfacción
  • Auditoria comercial

 

INGRESE A NUESTROS PROGRAMAS

Escuela Latinoamericana de Servicio al Cliente,

Calle 96 No 45 A - 40 Interior 9 Sucursal Bogotá - Colombia

Teléfono +57 (1) 4666143 Celular 310-2954889

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