CONSULTORES Y FORMADORES EN SERVICIO AL CLIENTE
 
   

CONSULTORES Y ASESORES

ESPECIALISTAS EN SERVICIO

AL CLIENTE

La mejor forma de ver crecer a su empresa

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EXCELENCIA EN EL SERVICIO

Programa
MODELO INTEGRADO DE 
EXCELENCIA EN EL SERVICIO

QUIENES PUEDEN PARTICIPAR

Gerente de Ventas, Supervisores, Coordinadores, Jefes de ventas, Directivos, Jefes de servicio al cliente, Pequeños y Medianos Empresarios.

QUE SE APRENDE

  • Mercadeo y Servicio
  • Dimensiones del Servicio
  • Tableros de Control para el Servicio
  • Plan de Ventas
  • Manejo de Campañas
  • Oportunidades de Servicio
  • Manejo de Equipos Productivos
  • Cultura del Servicio
  • Plan de Servicio al Cliente
  • Modelo de Excelencia en el Servicio

TIEMPO DE DESARROLLO

Horario: Sábados y Domingos de 8 a 12 m y 1:00 a 6:00 pm y entre semana ( según programación ) 
Lugar: Bogotá, Escuela LatinoAmericana de Servicio al Cliente " ELASEC " Calle 96 # 46-31. Barrio La Castellana y Resto del Pais
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Una forma de mantenerse actualizado sobre el tema de CALIDAD del Servicio y Atención Efectiva a los clientes. SUSCRIBASE al boletín NOTIServicio@lCliente y recibirá en forma GRATUITA, notas, comentarios, artículos, tendencias, modelos de Servicio y noticias en forma mensual.

Encontrará en la parte inferior de la página la lista de NOTIServicio@lCliente con las publicaciones realizadas, las cuales podrá leer en forma completa.

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EL EXITO EN SERVICIO AL CLIENTE EXPERERIENCIAS EXITOSAS
Consultoría Especializada Proyectos y Asesoría Soluciones Empresariales Programa de Capacitación y Formación Especializada
  • Servicio al cliente
  • Gerencial y alta gerencia
  • Comercial
  • Marketing
  • Plan estratégico
  • Diseño e implementación sistema de servicio al cliente
  • Mejoramiento departamento de servicio al cliente
  • Fortalecimiento en la gestión en servicio al cliente
  • Construcción de diagnóstico en servicio al cliente
  • Planes de intervención en servicio al cliente
  • Cliente incognito
  • Auditoria de servicio al cliente
  • Medición de satisfacción
  • Auditoria comercial

 

INGRESE A NUESTROS PROGRAMAS

Escuela Latinoamericana de Servicio al Cliente,

Calle 96 No 45 A - 40 Interior 9 Sucursal Bogotá - Colombia

Teléfono +57 (1) 4666143 Celular 310-2954889

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